F.A.Q.

Nossos produtos estão armazenados e são enviados de 3 diferentes armazéns localizados nos Estados Unidos, Canadá e Europa.

Enviamos para o mundo todo.

Enviamos no mesmo dia, se os serviços postais ainda estiverem funcionando no momento da compra. Caso contrário, enviamos o pedido no dia seguinte.

1. Visite a seção ‘Produtos’ do site DCA LAB.
2. Escolha uma das categorias de produtos desejadas: cápsulas de 500mg, cápsulas de 333mg, pó ou pó a granel.
3. Na página do produto, à direita da imagem do produto, você verá a janela de opções. Ao clicar na caixa, você pode escolher a variação do produto que deseja. Opções de cápsulas: 60, 120, 240 ou 480 cápsulas. Você pode escolher o pó em recipientes de 25 g, 50 g, 100 g ou 200 g (+25 g). Volumes maiores de pó – 500g, 1000g ou 2000g.



4. Depois de definir a variação e a quantidade desejadas do produto, você pode clicar no botão amarelo ‘COMPRAR’.
5. Quando todos os produtos forem escolhidos, você pode visitar o seu carrinho clicando no botão azul ‘Carrinho’ no canto superior direito da página. Depois que o resumo do seu carrinho aparecer, pressione o botão vermelho ‘Finalizar compra’.

No checkout:

Passo 1:
Insira suas informações de cobrança. Se o endereço de cobrança for diferente do endereço de entrega, marque a caixa ao lado do texto ‘Enviar para um endereço diferente?’ e insira o endereço de entrega.

Passo 2:
Escolha o método de envio, se houver mais de uma opção disponível.

Passo 3:
Escolha o método de pagamento entre Pagamento com Cartão de Crédito/Débito, Pagamento PayPal e Transferência Bancária.

Passo 4:
Pressione o botão ‘Finalizar pedido’ para ser direcionado à página de conclusão do pagamento.
Após a conclusão do pagamento, seu pedido também estará concluído.

Sim, você pode. Entre em contato conosco, informe a quantidade desejada e lhe forneceremos um preço. Podemos também embalar e rotular os produtos conforme sua solicitação. Nosso designer pode criar um rótulo com seu próprio logotipo.

Vendemos nossos produtos em nossa loja online dcalab.com.
Também vendemos nossos produtos em nossas lojas da Amazon nos Estados Unidos e no Japão.

Se você não encontrar o email de confirmação, pode haver algumas razões:

O email foi para a pasta “Spam”.
Se você estiver usando o Gmail, o email pode ter ido para a pasta “Promoções” ou “Social”.
Você pode ter digitado errado seu endereço de email ao preencher seu pedido.
Ocorreram problemas no servidor de email.
O pagamento pode não ter sido concluído. Portanto, seu pedido não foi finalizado.
Se você recebeu nossa mensagem de confirmação de pedido na sua pasta Spam, Promoções ou Social, mova a mensagem para a sua Caixa de Entrada. Você receberá então a notificação de entrega na sua Caixa de Entrada. Este email conterá o número de rastreamento e as informações do correio para seu pedido DCA-LAB.

Lamentamos muito se o email foi para sua pasta “Spam”. Embora isso aconteça extremamente raramente, estamos fazendo tudo o que podemos para que isso não aconteça novamente.

O PayPal oferece opções de parcelamento. No checkout, selecione PayPal como método de pagamento. Quando for redirecionado para o PayPal, faça login na sua conta e veja se a opção de parcelamento “Compre agora e pague em 3 vezes” está disponível.

Meu pacote ainda chegará até mim? Sim, o seu pacote ainda deve chegar até você.

Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato para verificar o endereço de entrega caso haja alguma dúvida.

Atenção!
Tenha cuidado extra para proteger seu DCA da umidade, pois o composto é particularmente sensível à umidade. Não jogue fora o pacote de gel de sílica no recipiente, pois isso ajudará o produto a permanecer intacto contra a umidade.

O ar do ambiente pode ser prejudicial ao seu DCA, por isso recomendamos proteger o pó de uma exposição prolongada ao oxigênio. Se possível, mantenha o frasco fechado quando não estiver usando.

Mantenha fora da luz solar direta. As melhores condições de armazenamento para as cápsulas de DCA são no refrigerador. É preferível armazená-las bem fechadas em temperaturas entre 4°C e 8°C (39°F e 46°F).

Você também pode armazenar as cápsulas de DCA em um armário escuro à temperatura ambiente entre 20°C e 24°C (68°F e 75°F).

Mantenha fora da luz solar direta. As melhores condições de armazenamento para o pó de DCA são no refrigerador. É preferível armazená-lo bem fechado em temperaturas entre 4°C e 8°C (39°F e 46°F).

Você também pode armazenar o pó de DCA em um armário escuro à temperatura ambiente entre 20°C e 24°C (68°F e 75°F).

Se você fez uma solução líquida a partir do seu pó de DCA, as melhores condições de armazenamento são no refrigerador. É preferível armazená-la em temperaturas entre 39°F e 46°F (4°C e 8°C).

A solução líquida não pode ser armazenada no congelador, pois o líquido em expansão ao congelar pode quebrar o recipiente.

As cápsulas de dicloroacetato de sódio podem ser armazenadas na geladeira.

As cápsulas não podem ser armazenadas no congelador, pois as temperaturas extremamente baixas fazem com que as cápsulas se desfaçam.

Onde quer que você armazene seu produto DCA, uma vez que esteja à temperatura ambiente, não o abra até que o produto atinja a temperatura ambiente. Isso evitará a condensação de umidade no recipiente.

O pó de dicloroacetato de sódio pode ser armazenado bem fechado na geladeira ou no congelador. Certifique-se de que a umidade não entre no recipiente de DCA. As propriedades químicas do material não mudam quando expostas à umidade, mas a forma do material em si muda (o pó pode se ligar à água e se dissolver).

Se você usar um congelador para armazenar seu produto DCA, o material deve ser descongelado gradualmente. Primeiro, transfira o dicloroacetato de sódio do congelador para a geladeira e, após algumas horas, para uma sala à temperatura ambiente.

Onde quer que você armazene seu produto DCA, uma vez que esteja à temperatura ambiente, não o abra até que o produto atinja a temperatura ambiente. Isso evitará a condensação de umidade no recipiente.

O dicloroacetato de sódio pode ser mantido seco em temperatura ambiente entre 20°C e 24°C (68°F e 75°F) e atenderá à data de validade na garrafa – até 3 anos.

Se você planeja não usar o DCA por um longo período (3-5 anos), deve mantê-lo dentro da geladeira a temperaturas entre 4°C e 8°C (39°F e 46°F).

Não há enchimentos nos produtos em pó de dicloroacetato de sódio da DCA-LAB.

O único ingrediente é 100% dicloroacetato de sódio.

Sim, o dicloroacetato de sódio é solúvel em água. Ele geralmente se dissolve facilmente, tornando-se adequado para soluções aquosas.

Sim, o pó de dicloroacetato de sódio usado nas cápsulas DCA-LAB é o mesmo pó vendido separadamente. A pureza é idêntica.

Não há enchimentos nos produtos DCA-LAB.

As cápsulas DCA-LAB são feitas de celulose modificada, que é de origem vegetal.