F.A.Q.
배송
저희 제품은 미국, 캐나다, 유럽에 위치한 3개의 다른 창고에서 보관 및 배송됩니다.
전 세계로 배송합니다.
구매 시점에 우편 서비스가 운영 중이면 당일 배송합니다. 그렇지 않으면 다음 날에 주문을 발송합니다.
주문하기
1. DCA LAB 웹사이트의 ‘제품’ 섹션을 방문하세요.
2. 원하는 제품 카테고리를 선택하세요 – 500mg 캡슐, 333mg 캡슐, 분말, 또는 대량 분말.
3. 제품 페이지에서 제품 이미지 오른쪽에 있는 옵션 창을 확인할 수 있습니다. 상자 안을 클릭하여 원하는 제품 변형을 선택할 수 있습니다. 캡슐 선택: 60, 120, 240 또는 480 캡슐. 분말은 25g, 50g, 100g 또는 200g (+25g) 용기로 선택할 수 있습니다. 대량 분말: 500g, 1000g 또는 2000g.
4. 원하는 제품 변형과 수량을 설정한 후, 노란색 ‘구매’ 버튼을 클릭하세요.
5. 모든 제품을 선택한 후, 페이지 오른쪽 상단의 파란색 ‘장바구니’ 버튼을 클릭하여 장바구니를 확인하세요. 장바구니 요약이 표시되면 빨간색 ‘결제’ 버튼을 누르세요.
결제 시:
1단계:
청구 정보를 입력하세요. 청구 주소가 배송 주소와 다른 경우, ‘다른 주소로 배송’ 옆의 체크 표시를 누르고 배송 주소를 입력하세요.
2단계:
한 가지 이상의 옵션이 있는 경우, 배송 방법을 선택하세요.
3단계:
신용/직불카드 결제, PayPal 결제 및 은행 송금 중에서 결제 방법을 선택하세요.
4단계:
‘주문하기’ 버튼을 눌러 결제 완료 페이지로 이동하세요.
결제가 완료되면 주문이 완료됩니다.
네, 가능합니다. 원하는 수량을 기재하여 저희에게 연락주시면 가격을 안내해 드리겠습니다. 요청에 따라 제품을 포장하고 라벨링도 가능합니다. 디자이너가 귀하의 로고가 포함된 라벨을 제작해 드릴 수 있습니다.
확인 이메일을 찾을 수 없는 경우, 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다:
이메일이 “스팸” 폴더로 이동했을 수 있습니다.
Gmail을 사용하는 경우, 이메일이 “프로모션” 또는 “소셜” 폴더로 이동했을 수 있습니다.
주문할 때 이메일 주소를 입력하는 동안 오타가 있었을 수 있습니다.
이메일 서버에 문제가 발생했을 수 있습니다.
결제가 완료되지 않아 주문이 완료되지 않았을 수 있습니다.
만약 주문 확인 메시지가 스팸, 프로모션, 소셜 폴더에 도착했다면, 해당 메시지를 받은편지함으로 이동시켜 주십시오. 이후 배송 알림을 받은편지함에서 받을 수 있습니다. 이 이메일에는 DCA-LAB 주문에 대한 추적 번호와 택배 정보가 포함되어 있습니다.
이메일이 “스팸” 폴더로 이동해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 매우 드문 경우이지만, 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 최선을 다하고 있습니다.
PayPal에는 할부 결제 옵션이 있습니다. 결제 시 PayPal을 결제 방법으로 선택하십시오. PayPal로 리디렉션되면 PayPal 계정에 로그인하여 ‘지금 구매하고 3회에 걸쳐 결제’ 옵션이 사용 가능한지 확인하십시오.
네, 소포는 여전히 도착할 것입니다. 불확실한 사항이 있는 경우, 고객 서비스 팀에서 배송 주소를 확인하기 위해 연락을 드릴 것입니다.
제공한 배송 주소에 오류가 있음을 발견한 경우, 즉시 고객 서비스 팀에 연락해 주십시오.
보관
주의!
DCA는 습기에 매우 민감하므로 습기로부터 DCA를 보호하는 데 각별한 주의가 필요합니다.
용기 안의 실리카겔 팩을 버리지 마세요. 이 팩이 제품이 습기에 손상되지 않도록 도와줍니다.
실내 공기는 DCA에 좋지 않을 수 있으므로, 분말이 산소에 장시간 노출되지 않도록 보호하는 것이 좋습니다. 사용하지 않을 때는 병을 닫아 두세요.
직사광선을 피하세요. DCA 캡슐의 최적 보관 조건은 냉장 보관입니다. 39°F와 46°F (4°C와 8°C) 사이의 온도에서 밀봉하여 보관하는 것이 좋습니다.
DCA 캡슐은 또한 68°F와 75°F (20°C와 24°C) 사이의 실온에서 어두운 옷장에 보관할 수 있습니다.
직사광선을 피하세요. DCA 분말의 최적 보관 조건은 냉장 보관입니다. 39°F와 46°F (4°C와 8°C) 사이의 온도에서 밀봉하여 보관하는 것이 좋습니다.
DCA 분말은 또한 68°F와 75°F (20°C와 24°C) 사이의 실온에서 어두운 옷장에 보관할 수 있습니다.
DCA 분말로 액체 용액을 만들었다면, 최적의 보관 조건은 냉장 보관입니다. 39°F와 46°F (4°C와 8°C) 사이의 온도에서 보관하는 것이 좋습니다.
액체 용액은 냉동실에 보관할 수 없습니다. 냉동 시 팽창하는 액체가 용기를 파손할 수 있습니다.
염화나트륨 디클로로아세테이트 캡슐은 냉장고에 보관할 수 있습니다.
캡슐은 극도로 낮은 온도에서 캡슐 껍질이 부서질 수 있으므로 냉동실에 보관할 수 없습니다.
DCA 제품을 어디에 보관하든, 실온에 도달할 때까지 열지 마세요. 이렇게 하면 용기 내부에 습기가 응축되는 것을 방지할 수 있습니다.
염화나트륨 디클로로아세테이트 분말은 밀폐된 상태로 냉장고나 냉동고에 보관할 수 있습니다. DCA 용기에 습기가 들어가지 않도록 주의하세요. 물질의 화학적 특성은 습기에 노출되어도 변하지 않지만, 물질의 형태는 변할 수 있습니다(분말이 물과 결합하여 용해될 수 있음).
냉동실에 DCA 제품을 보관하는 경우, 물질을 서서히 해동해야 합니다. 먼저 염화나트륨 디클로로아세테이트를 냉동고에서 냉장고로 옮기고, 몇 시간 후에 실온으로 옮기세요.
DCA 제품을 어디에 보관하든, 실온에 도달할 때까지 열지 마세요. 이렇게 하면 용기 내부에 습기가 응축되는 것을 방지할 수 있습니다.
실리카 겔 팩은 병 내용물이 습기를 흡수하는 것을 방지하는 데 매우 효과적이므로 버리지 마시길 권장합니다.
염화나트륨 디클로로아세테이트는 68°F에서 75°F(20°C에서 24°C) 사이의 실온에서 건조하게 보관할 수 있으며, 최대 3년 동안 병에 표시된 유효 기간을 충족할 수 있습니다.
장기간(3-5년) 동안 DCA를 사용하지 않을 계획이라면 39°F에서 46°F(4°C에서 8°C) 사이의 온도에서 냉장 보관해야 합니다.
제품 특징
DCA-LAB 나트륨 디클로로아세트산 분말 제품에는 첨가물이 없습니다.
유일한 성분은 100% 나트륨 디클로로아세트산입니다.
네, 나트륨 디클로로아세트산은 물에 용해됩니다. 일반적으로 쉽게 녹아 수용액에 적합합니다.
네, DCA-LAB 캡슐에 사용된 나트륨 디클로로아세트산 분말은 별도로 판매되는 분말과 동일합니다. 순도도 동일합니다.
DCA-LAB 제품에는 첨가물이 없습니다.
DCA-LAB 캡슐 껍질은 식물 기반의 변형된 셀룰로오스로 만들어졌습니다.
