F.A.Q.

Versand

Unsere Produkte werden aus drei verschiedenen Lagern in den Vereinigten Staaten, Kanada und Europa versandt.

Wir versenden weltweit.

Wir versenden am selben Tag, wenn die Postdienste zum Zeitpunkt des Kaufs noch in Betrieb sind. Andernfalls versenden wir die Bestellung am nächsten Tag.

Bestellung

1. Besuchen Sie den Abschnitt „Produkte“ der DCA LAB-Website.
2. Wählen Sie eine der gewünschten Produktkategorien aus: 500 mg Kapseln, 333 mg Kapseln, Pulver oder Bulk-Pulver.
3. Auf der Produktseite sehen Sie rechts neben dem Produktbild das Optionsfenster. Durch Klicken auf das Feld können Sie die gewünschte Produktvariation auswählen. Kapseloptionen: 60, 120, 240 oder 480 Kapseln. Sie können Pulver in Behältern zu 25 g, 50 g, 100 g oder 200 (+25) g wählen. Größere Mengen an Pulver: 500 g, 1000 g oder 2000 g.

4. Sobald die gewünschte Variante und Menge des Produkts festgelegt ist, können Sie auf die gelbe Schaltfläche „KAUFEN“ klicken.
5. Wenn alle Produkte ausgewählt sind, können Sie Ihren Warenkorb aufrufen, indem Sie auf die blaue Schaltfläche „Warenkorb“ in der oberen rechten Ecke der Seite klicken. Sobald die Zusammenfassung Ihres Warenkorbs angezeigt wird, drücken Sie die rote Schaltfläche „Zur Kasse“.

Beim Checkout:

Schritt 1:
Geben Sie Ihre Rechnungsinformationen ein. Wenn Ihre Rechnungsadresse von Ihrer Lieferadresse abweicht, aktivieren Sie das Häkchen neben dem Text „An eine andere Adresse versenden?“ und geben Sie Ihre Lieferadresse ein.

Schritt 2:
Wählen Sie die Versandmethode aus, falls mehr als eine Option verfügbar ist.

Schritt 3:
Wählen Sie die Zahlungsmethode zwischen Kredit-/Debitkartenzahlung, PayPal-Zahlung und Bank-/Überweisung.

Schritt 4:
Drücken Sie die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“, woraufhin Sie zur Zahlungsabschlussseite weitergeleitet werden. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung ebenfalls abgeschlossen.

Ja, das können Sie. Kontaktieren Sie uns, geben Sie die gewünschte Menge an, und wir unterbreiten Ihnen ein Angebot. Wir können die Produkte auch nach Ihren Wünschen verpacken und etikettieren. Unser Designer kann ein Etikett mit Ihrem eigenen Logo erstellen.

Wir verkaufen unsere Produkte in unserem Online-Shop auf dcalab.com.
Wir verkaufen unsere Produkte auch in unseren Amazon-Shops in den USA und Japan.

Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, kann dies folgende Gründe haben:

Die E-Mail ist im „Spam“-Ordner gelandet.
Wenn Sie Gmail verwenden, könnte die E-Mail im Ordner „Werbung“ oder „Soziale Netzwerke“ gelandet sein.
Sie haben möglicherweise einen Tippfehler gemacht, als Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Bestellung eingegeben haben.
Es gab Probleme mit dem E-Mail-Server.
Die Zahlung ist möglicherweise nicht durchgegangen, sodass Ihre Bestellung nicht abgeschlossen wurde.
Wenn Sie unsere Bestellbestätigung in Ihrem Spam-, Werbe- oder Social-Media-Ordner gefunden haben, verschieben Sie die Nachricht bitte in Ihren Posteingang. Sie erhalten dann die Lieferbenachrichtigung in Ihrem Posteingang. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer und Informationen zum Versanddienstleister für Ihre DCA-LAB-Bestellung.

Es tut uns sehr leid, wenn die E-Mail in Ihrem „Spam“-Ordner gelandet ist. Obwohl dies äußerst selten vorkommt, tun wir alles, um dies in Zukunft zu vermeiden.

PayPal bietet Zahlungsplanoptionen an. Wählen Sie an der Kasse PayPal als Zahlungsmethode. Wenn Sie zu PayPal weitergeleitet werden, loggen Sie sich bitte in Ihr PayPal-Konto ein und prüfen Sie, ob der Zahlungsplan „Jetzt kaufen, in 3 Raten zahlen“ verfügbar ist.

Ja, Ihr Paket sollte Sie trotzdem erreichen. Unser Kundenservice-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferadresse zu überprüfen, falls es Unklarheiten gibt.

Wenn Sie einen Fehler bei der angegebenen Lieferadresse bemerken, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.

Lagerung

Achtung!
Bitte achten Sie besonders darauf, Ihr DCA vor Feuchtigkeit zu schützen, da die Verbindung besonders empfindlich auf Feuchtigkeit reagiert.
Werfen Sie das Silica-Gel-Päckchen im Behälter nicht weg, da es hilft, das Produkt vor Feuchtigkeit zu schützen.

Die Raumluft kann für Ihr DCA schädlich sein, daher empfehlen wir, das Pulver vor längerer Sauerstoffeinwirkung zu schützen. Wenn möglich, halten Sie die Flasche geschlossen, wenn Sie sie nicht verwenden.

Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen. Die besten Lagerbedingungen für DCA-Kapseln sind im Kühlschrank. Es ist vorzuziehen, sie fest verschlossen bei Temperaturen zwischen 4°C und 8°C (39°F und 46°F) aufzubewahren.

Sie können die DCA-Kapseln auch in einem dunklen Schrank bei Raumtemperatur zwischen 20°C und 24°C (68°F und 75°F) lagern.

Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen. Die besten Lagerbedingungen für DCA-Pulver sind im Kühlschrank. Es ist vorzuziehen, es fest verschlossen bei Temperaturen zwischen 4°C und 8°C (39°F und 46°F) aufzubewahren.

Sie können das DCA-Pulver auch in einem dunklen Schrank bei Raumtemperatur zwischen 20°C und 24°C (68°F und 75°F) lagern.

Wenn Sie eine Flüssiglösung aus Ihrem DCA-Pulver hergestellt haben, sind die besten Lagerbedingungen im Kühlschrank. Es ist vorzuziehen, sie bei Temperaturen zwischen 4°C und 8°C (39°F und 46°F) zu lagern.

Die Flüssiglösung kann nicht im Gefrierschrank gelagert werden, da die sich ausdehnende Flüssigkeit beim Einfrieren den Behälter zerbrechen kann.

Natriumdichloracetat-Kapseln können im Kühlschrank aufbewahrt werden.

Die Kapseln kann nicht im Gefrierschrank aufbewahrt werden, da die extrem niedrigen Temperaturen dazu führen, dass die Kapselhüllen zerbröckeln.

Wo immer Sie Ihr DCA-Produkt lagern, öffnen Sie es nicht, bevor es Raumtemperatur erreicht hat. Dadurch wird die Kondensation von Feuchtigkeit im Behälter vermieden.

Natriumdichloracetat-Pulver kann dicht verschlossen im Kühlschrank oder im Gefrierschrank aufbewahrt werden. Achten Sie darauf, dass keine Feuchtigkeit in den DCA-Behälter gelangt. Die chemischen Eigenschaften des Materials ändern sich bei Feuchtigkeitseinwirkung nicht, jedoch ändert sich die Form des Materials (das Pulver kann Wasser binden und sich auflösen).

Wenn Sie einen Gefrierschrank zur Lagerung Ihres DCA-Produkts verwenden, sollte das Material langsam aufgetaut werden. Überführen Sie das Natriumdichloracetat zunächst vom Gefrierschrank in den Kühlschrank und erst nach einigen Stunden in einen Raum mit Raumtemperatur.

Wo immer Sie Ihr DCA-Produkt lagern, öffnen Sie es nicht, bevor es Raumtemperatur erreicht hat. Dadurch wird die Kondensation von Feuchtigkeit im Behälter vermieden.

Wir raten Ihnen dringend, die Silikagel-Päckchen nicht wegzuwerfen, da sie den Flascheninhalt hervorragend vor Feuchtigkeit schützen.

Natriumdichloracetat kann trocken bei Raumtemperatur zwischen 20°C und 24°C (68 und 75°F) aufbewahrt werden und es hält das auf der Flasche angegebene Verfallsdatum ein – bis zu 3 Jahre.

Wenn Sie planen, das DCA über einen längeren Zeitraum (3-5 Jahre) nicht zu verwenden, sollten Sie es im Kühlschrank bei Temperaturen zwischen 4°C und 8°C (39°F und 46°F) aufbewahren.

Produkteigenschaften

Es gibt keine Füllstoffe in den Natriumdichloracetat-Pulverprodukten von DCA-LAB.

Der einzige Inhaltsstoff ist 100 % Natriumdichloracetat.

Ja, Natriumdichloracetat ist in Wasser löslich. Es löst sich in der Regel leicht auf und eignet sich daher für wässrige Lösungen.

Ja, das in den DCA-LAB-Kapseln verwendete Natriumdichloracetat-Pulver ist das gleiche wie das separat verkaufte Pulver. Die Reinheit ist identisch.

Es gibt keine Füllstoffe in den Produkten von DCA-LAB.

Die Kapselhüllen von DCA-LAB bestehen aus modifizierter Zellulose, die pflanzlichen Ursprungs ist.